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Lieferung

Allgemein

Bitte beachte unbedingt das Sugar-Ad Merkblatt "Lieferung und Reklamation". Nur so kann im Vorfeld der Lieferung gewährleistet werden, dass du im Falle eines Transportschadens auch Ersatz geliefert bekommst.

Lieferkosten innerhalb Deutschlands*

Warenkorbwert deiner Bestellung exkl. MwSt. Lieferkosten exkl. MwSt.
von 0 € bis 99,99 € 8,90 €
von 100 € bis 299,99 €
14,90 €
von 300 € bis 1499,99 €
19,90 €
über 1500 € 
versandkostenfrei

Lieferkosten nach Belgien, Niederlande, Österreich, Spanien*

Warenkorbwert deiner Bestellung exkl. MwSt. Lieferkosten exkl. MwSt.
von 0 € bis 99,99 € 19,90 €
von 100 € bis 299,99 €
24,90 €
von 300 € bis 999,99 €
29,90 €
von 1000 € bis 1999,99 €
34,90 €
über 2000 € 
versandkostenfrei

* nur Festland, ansonsten werden die Versandkosten erneut berechnet (sog. Inselzuschlag).

Lieferzeit

Sugar-Ad vertreibt mehrere hundert verschiedene Produkte über seinen Online-Shop. Die Lieferzeit für dein Produkt ist daher abhängig vom kalkulierten bzw. bestellten Produkt, die Information ist jeweils beim Produkt hinterlegt.

Die Lieferzeiten sind circa-Angaben und schwanken zwischen ein und zwei Werktagen. Wenn du einen verbindlichen Liefertermin, z.B. für eine Messe oder eine Ausstellung brauchst, kontaktiere Sugar-Ad bitte im Vorfeld.

Wichtig: Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Auftragsklarheit (druckfertige Datei(en) nach unseren Vorgaben müssen uns bis 9 Uhr vorliegen und vollständiger Zahlungseingang).

Bitte beachte, dass für einen zügigen Liefertermin folgende Voraussetzungen nötig sind:

  • du hast alle Druckdaten Anforderungen von Sugar-Ad eingehalten.
  • du hast alle Druckdaten per Datenupload nach der Bestellung angehängt
  • deine Druckdaten wurden von Sugar-Ad geprüft und freigegeben
  • du hast deine Zahlung abgeschlossen

Transportschäden und Rücksendungen

Da Sugar-Ad nur Verträge mit Unternehmer nach § 14 BGB oder Gruppen abschließt, die das Verbraucherschutzgesetz nicht einschließt, besteht kein 14-tägiges Rückgaberecht. Rücksendungen sind daher nur im Falle eines Transportschadens möglich.

Voraussetzung für eine Rücksendung:

  • Offensichtiche Schäden an der Verpackung wurden dokumentiert und vom Transportunternehmen bestätigt (lass dir Schäden schriftlich vom Fahrer bestätigen)
  • Pakete die keine offensichtliche Beschädigungen aufweisen, das Produkt aber dennoch beschädigt ist, sind innerhalb von 5 Tagen bei Sugar-Ad anzumelden.
  • Du bist noch im Besitz der Originalverpackung
  • Die Produkte sind unbenutzt und ungebraucht

Bitte sende keine Pakete auf eigene Faust zurück an Sugar-Ad. Rücksendungen sind immer mit Sugar-Ad im Vorfeld zu klären. Die Kosten für eine genehmigte Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sugar-Ad nimmt keine unfreien Pakete an.

Den Transportschaden bei Sugar-Ad anzeigen:

Wie du dich richtig verhältst, erfährst du beim Link Beanstandungen.